Escogiendo software CRM en la nube

Entre todas las herramientas de negocios online una de la mayor y más estable demanda es CRM, sistemas para administrar las relaciones con los clientes. La base de contactos y todo lo necesario para el manejo de ventas en el mismo espacio ahorran no solo tiempo, sino los recursos materiales también. El problema de escoger el software CRM en la nube no es tan fácil como podría parecer: en el mercado de hoy todavía predominan los programas de escritorio principalmente por las razones de seguridad. Al mismo tiempo tales beneficios de los servicios online como el acceso fácil de cualquier lugar o dispositivo móvil y los costos de mantenimiento mínimos son más importantes para una considerable gama de las PYMES.

En nuestra reseña echaremos un vistazo al software CRM disponible en español, tomando en cuenta si la aplicación tiene todas las funciones requeridas para el manejo de clientes, que ventajas respecto a otros programas hay y que beneficios del trabajo distante tiene.

Zoho CRM

zoho crm
De un vistazo: la selección flexible de los planes, incluyendo una opción gratis para equipos hasta 3 personas y las ofertas para empresas grandes con las funciones avanzadas como el pronóstico de venta

Funcionalidad principal: base de clientes, cuentas, oportunidades de ventas, informes, actividades de marketing

Ventajas: edición móvil, integración con Google Apps

TeamLab CRM

Teamlab
De un vistazo: interfaz bastante intuitiva, orientada en la rápida creación de los elementos principales y la personalización a las necesidades específicas

Funcionalidad principal: base de contactos, tareas, oportunidades de ventas, historial, casos, correo masivo, forma web-to-lead

Ventajas: integración con las herramientas de gestión de proyectos y documentos, opciones de personalización, trabajo desde los dispositivos móviles

GeoPyme

GeoPyme

De un vistazo: la interfaz elegante, el enfoque del programa en marketing
Funcionalidad principal: base de contactos, campañas de marketing, calendario, informes
Ventajas: interactivo curso de técnicas de ventas, analisis de los datos según la localización geográfica

vTiger

Vtiger

De un vistazo: una de las más modernas y mejores interfaces entre los programas seleccionados
Funcionalidad principal: base de clientes, cuentas, oportunidades de ventas, incidencias, productos
Ventajas: aplicación móvil disponible en AppStore y Android Market

Sage CRM

SageCrm

De un vistazo: dos paneles de funciones, no todo es intuitivo
Funcionalidad principal: base de contactos, tareas, calendario, oportunidades de ventas, incidencias, informes, activadades de marketing
Ventajas: flexibilidad de despliegue – para los que quieren mantener el control total de los datos hay una instalación local

Contacto CRM online

CRMcontactoOnline

De un vistazo: la interfaz bastante ligera que es importante para una herramienta online, pero al mismo tiempo algunas elementos son demasiado detallados
Funcionalidad principal: base de contactos, tareas, casos, ventas
Ventajas: las funciones analíticas para las ventas y presupuestos

Fuente: Escogiendo software CRM en la nube

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